Инженер технической поддержки( БИФИТ )

01 Декабря

от 75 000 до 85 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "БИФИТ"

АО «БИФИТ» продуктовая IT - компания, входит в реестр аккредитованных компаний, имеет лицензию ФСБ на работу с криптографией, лицензию ФСТЭК на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации. Разрабатываемые программные продукты включены в реестр российского ПО.

Крупнейшие проекты: система дистанционного банковского обслуживания «iBank», программный комплекс и облачный сервис для защиты от DDoS-атак «MITIGATOR», программное обеспечение и облачный сервис для управления онлайн-кассой «БИФИТ.КАССА».

ДБО «iBank» эксплуатируется в каждом третьем российском банке, в том числе в таких банках как РНКБ, Россия, Зенит, ОТП банк, Абсолют Банк и др.

Мы ищем инженера технической поддержки на наш программный продукт IBank.

Наши специалисты поддержки помогают клиентам компании успешно эксплуатировать систему, а нам помогают делать продукт лучше.

Обязанности:

• Оперативная техническая поддержка и консультации IT-специалистов банка по системе iBank;
• Решение проблем, возникающих у банков, в процессе эксплуатации системы и объяснение пути их решения;
• Взаимодействие с специалистами поддержки 2 линии по решению возникающих проблем;
• Изучение и постоянный мониторинг всех изменений в продукте.

Требования:

• Высшее образование/незаконченное высшее/среднее-профессиональное техническое;
• Навыки администрирования операционных систем Windows (желательно);
• Умение грамотно и вежливо вести телефонное общение и электронную переписку;
• Желание разбираться в тонкостях технической реализации продуктов.

Будет плюсом:

• Опыт работы специалистом технической поддержки / оператором ServiceDesk от 1 года;
• Навыки администрирования linux систем;
• Навыки работы с СУБД (Oracle/MsSQL/PostgreSQL);
• Навыки администрирования web-серверов.

Мы готовы предложить Вам:

• Оформление с первого дня по трудовой книжке в соответствии с ТК РФ;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• Официальную, стабильную заработную плату;
• Работу в комфортабельном офисе, без разъездов;
• Оплачиваемое питание.

График работы:

• График работы: сменный по 12 часов с 9.00 до 21.00 и с 21.00 до 09.00, дневные и ночные смены чередуются + 2 плавающих выходных;