Менеджер по работе с обращениями (чаты)

28 Июля

до 62 659 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Калуга

Занятость:

Полная занятость

Компания "Автодор-Платные Дороги"

Обязанности:

  • Работа с письменными обращениями клиентов.
  • Регистрация всех обращений в CRM-системе.
  • Подготовка и направление письменных ответов на запросы клиентов (как правило, типовых).
  • Консультационно-информационная поддержка клиентов (при необходимости).
  • Решение нестандартных клиентских инцидентов.
  • Соблюдение требований к качеству обработки обращений.
  • Формирование задач смежным подразделениям и контроль их исполнения в рамках решения обращений.
  • Своевременное предоставление необходимой отчетности.

Условия работы:

  • Возможность начать карьеру в крупной государственной компании.
  • График работы - 2/2 (с 9:00 до 21:00).
  • Заработная плата – оклад (48 199)+ ежемесячная премия (своевременные выплаты 2 раза в месяц).
  • Комфортные условия труда, современный офис в самом центре города с отличной транспортной доступностью.
  • Медицинское страхование (от несчастных случаев 24/7/365).
  • Обучение, наставничество (внимательное отношение к каждому сотруднику, взаимоподдержка, заинтересованность руководителя в успешном развитии каждого сотрудника).

Требования:

  • Навыки деловой коммуникации (умение писать деловые письма и ответы на запросы).
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Уверенный пользователь ПК (Microsoft office).
  • Быстрая обучаемость, нацеленность на результат (как личный, так и командный).
  • Умение работать в режиме многозадачности и с большим потоком информации.
  • Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
  • Желателен опыт работы с базами данных (CRM), учетными системами, отчетами.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

24 Июля

Слесарь механосборочных работ( Завод Экополимер )

Товарково (Калужская область)

от 62 000 до 100 000 руб.

Компания "Завод Экополимер" Обязанности: Сборка основных узлов по чертежам, а также установок и изделий среднего уровня сложности;...

Отправить резюме подробнее

24 Июля

Менеджер дистанционного взыскания, г. Обнинск

Обнинск

от 60 000 руб.

Компания "Совкомбанк" Приглашаем в команду профессионалов! Совкомбанк, один из лидеров банковского сектора России, расширяет штат в Обнинске и...

Отправить резюме подробнее

24 Июля

Слесарь механосборочных работ( 35 механический завод )

Калуга

от 72 000 руб.

Компания "35 механический завод" Обязанности: Зачистка металлоконструкций после сборочно-сварочных операций Подготовка поверхностей...

Отправить резюме подробнее

23 Июля

Слесарь механосборочных работ 3-6 разряд

Калуга

от 100 000 руб.

Компания "РАТЕП" Обязанности: - Слесарная обработка деталей с 6-15 квалитетом и изготовление узлов и механизмов средней категории сложности;...

Отправить резюме подробнее

24 Июля

Специалист по работе с документами

Калуга

до 40 000 руб.

Компания "Группа Компаний Астрал" В АО «КАЛУГА АСТРАЛ» — одну из крупнейших федеральных IT-компаний в России ( входим в ТОП-100 ), требуется...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: