Руководитель службы послепродажного обслуживания

03 Января

от 80 000 до 150 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Подъемно-Передвижные Системы Эвотех"

Вакансия:

Руководитель отдела послепродажного обслуживания

О нас

ООО «ЭВОТЕХ» – это инновационная компания, занимающая лидирующие позиции на рынке разработки и производства высокотехнологичной продукции в области подъёмно-передвижных систем.

Наша продукция включает в себя

1. AGV - Автоматизированные транспортные платформы

2. Подъёмные системы на основе теологии жёстких цепей

3. Мотор-редукторы

4. Кабельные барабаны

5. Безпротивовесеые тросовые лебедки

Все наши решения создаются на передовом заводе в Китае, где строго соблюдаются международные стандарты качества и безопасности.

ЭВОТЕХ обеспечивает высокий уровень поддержки наших клиентов на протяжении всего жизненного цикла продукта в России и странах СНГ.

Система послепродажного обслуживания, включает полный цикл работ:

1. Участие в пуско-наладочных работах
2. Настройка
3. Ремонтно-восстановительные работы
4. Составление и контроль графика ППР
5. Поставки запчастей

Наше основное преимущество – это глубокое понимание потребностей клиентов и стремление предоставить им максимально удобные условия эксплуатации нашего оборудования.

В связи с созданием компании открыт набор на должность Руководителя отдела послепродажного обслуживания!

Мы ищем опытного профессионала, который будет отвечать за организацию и контроль всех процессов послепродажного обслуживания нашей продукции. Если вы готовы присоединиться к команде лидеров рынка и внести свой вклад в развитие компании, эта позиция для вас!

Обязанности:

• Организация и координация работы отдела послепродажного обслуживания. Вы будете управлять всеми процессами, связанными с поддержкой клиентов после покупки оборудования, обеспечивая их бесперебойную работу и удовлетворённость качеством оказываемых услуг.

• Обучение и передача знаний сервисным специалистам клиентов. Ваша задача – подготовить команду квалифицированных инженеров у Клинтов и Дистрибьютеров, способных самостоятельно выполнять все необходимые работы по монтажу, настройке и ремонту оборудования.

• Участие в пусконаладочных работах совместно с командой клиента. Вы будете лично участвовать в процессе ввода оборудования в эксплуатацию, контролируя качество выполненных работ и решая возникающие вопросы на месте.

• Подготовка сервисных инструкций и правил проведения планового ремонта (ППР). Разработка подробной документации позволит нашим клиентам правильно эксплуатировать оборудование и своевременно проводить профилактические мероприятия.

• Контроль наличия необходимых запасных частей. Ваша обязанность – обеспечить постоянное наличие нужных комплектующих, чтобы минимизировать время простоя оборудования при возникновении поломок.

• Поддержка клиентов в случае возникновения неисправностей и отказов оборудования. Быстрая реакция на запросы клиентов и оперативное решение проблем помогут укрепить доверие к нашей компании.

• Согласование 2D и 3D моделей, а также генерация идей для улучшения функционирования продукции. Взаимодействие с конструкторским отделом позволит вам влиять на улучшение конструкции оборудования и повышать его надёжность.

• Корректировка переводов технической документации. Важно, чтобы вся документация была переведена качественно и точно отражала технические характеристики и особенности эксплуатации оборудования.

• Повышение личной квалификации по продуктам ЭВОТЕХ. Постоянное саморазвитие и изучение новых возможностей оборудования позволят вам оставаться экспертом в своей области.

• Учет гарантийных и негарантийных обязательств, связанных с расходами и выручкой. Финансовая отчётность и анализ затрат на обслуживание помогут оптимизировать процессы и повысить эффективность работы отдела.

Наши ожидания:

• Высшее техническое образование. Предпочтение отдаётся кандидатам с дипломом в области машиностроения, электротехники или автоматизации производственных процессов.

• Отличное знание английского языка и владение техническими терминами. Вам придётся часто общаться с иностранными партнёрами из Китая.
• Умение работать своими руками с технически сложными механизмами и диагностировать отклонения

• Знание китайского на любом уровне будет являться преимуществом

• Глубокое понимание основ электроники и механики

• Опыт сервисного обслуживания сложной техники

• Опыт работы на производстве, предпочтительно на международных заводах в России

• Навыки обучения и передачи знаний другим специалистам

• Готовность пройти трёхнедельную стажировку на нашем заводе в Китае

• Самоорганизация

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.

• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая индивидуально с успешным кандидатом.

• Возможность карьерного роста внутри компании.

• Бесплатное обучение и повышение квалификации.

• Стажировка на нашем заводе в Китае продолжительностью три недели.

• Дружный коллектив профессионалов и комфортная рабочая атмосфера.

• Возможность выстроить свой отдел мечты, в котором будет послепродажное обслуживание организовано на высшем уровне!
• Не продолжительные командировки – один два дня, если невозможно решить проблему онлайн.

Мы приглашаем к сотрудничеству опытных профессионалов, готовых взять на себя ответственность за управление отделом послепродажного обслуживания и стать важной частью нашей команды.

Эта роль требует высокой степени ответственности, внимательности к деталям и готовности постоянно совершенствоваться вместе с компанией.