Руководитель службы приема и замещения

28 Октября

от 40 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Калуга-ХХI век"

Требуемый опыт работы: 1 – 3 года

Полная занятость, полный день

Гостиница "Калуга" by SK Hotels приглашает в свою дружную команду людей, которые хотят развиваться в сфере ресторанного и гостиничного бизнеса!

Мы предлагаем:

-достойную, конкурентную оплату труда ;

-удобные графики работы;

-молодой дружный коллектив;

-обучение и перспективы карьерного и профессионального роста;

-трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет.

Если ТЫ умеешь работать в команде, ответственный, инициативный, стань частью команды профессионалов уже сегодня!

Руководитель службы приема и размещения

Обязанности:

· осуществление руководства службой;

· построение оптимального технологического процесса работы службы и обеспечение его выполнения сотрудниками службы;

· обучение новых сотрудников стандартам работы, а также систематическое обучение сотрудников службы в целях улучшения качества сервиса;

· оперативное реагирование на жалобы гостей и разрешение конфликтных ситуаций;

· ведение отчетности, контроль подготовки и своевременной сдачи отчетных документов сотрудниками службы;

· взаимодействие со службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг;

· доведение до сотрудников изменений, нововведений, контроль за исполнением;

· контроль внешнего вида сотрудников, соблюдения правил гостеприимства сотрудниками;

· ведение учета рабочего времени;

· контроль обеспечения службы необходимыми для работы материалами;

· контроль порядка взаиморасчетов с гостями и партнерами отеля.

Требования:

· высшее профессиональное образование и стаж работы в системе гостиничного бизнеса не менее 1 года;

· умение работать в коллективе, желание расти и совершенствоваться;

· коммуникабельность, стрессоустойчивость, организаторские способности, аналитические способности.

Условия:

· график работы - пятидневная рабочая неделя;

· заработная плата - оклад + премии по результатам работы службы;