Старший инженер технической поддержки

15 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез"

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной системы и принятие оперативных меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений;
• Поддержка пользователей при работе со стандартным программным обеспечением, включая диагностику, проверку функционирования и устранение неисправностей;
• Проводить тестирование и мелкий ремонт отдельных устройств и средств вычислительной техники, кабельных линий локальной компьютерной сети;
• Производить замену расходных материалов принтеров и копировальной техники
• Организация ремонта средств вычислительной техники с привлечением специализированных учреждений;
• Осуществлять мониторинг работы и диагностику компьютерного и сетевого оборудования информационной системы с целью своевременного выявления неисправностей;
• Поддержка пользователей при работе со специализированным программным обеспечением, включая диагностику, проверку функционирования и устранение неисправностей;
• Тестирование нового специфического ПО и нахождение способов решения потенциальных инцидентов, связанных с его использованием;
• Написание технической документации. Участие в разработке инструкций, методических и нормативных материалов;
• Проведение ознакомительного обучения для конечных пользователей по поддерживаемым продуктам в случае необходимости.

Требования:

• Знание ITIL (сертификат ITIL Foundation будет преимуществом);
• Английский B1;
• Опыт работы администрирования MS AD, GPO;
• Базовые знания работы сети и протоколов сети;
• Знание Windows 10 на уровне администратора;
• Знание пакета Microsoft Office (Outlook, Excel);
• Ориентированность на Клиента в рамках полномочий.

Условия:

• Офисный график с 08:30 до 17:00, удаленный формат работы - не предусмотрен;
• Работа на территории заказчика (бывший завод Volkswagen);

• Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию согласно ТК РФ, белая з\п;

• Добровольное медицинское страхование (поликлиника, стоматология) - 100% компенсация для сотрудников компании после испытательного срока (3 мес).