Менеджер по работе с клиентами

Описание

Цель: Менеджер по работе с клиентами
Семейное положение: замужем; есть дети

Образование:
1999-2004 КГПУ им. К.Э. Циолковского (диплом государственного образца)
Специальность: учитель истории

Опыт работы:
2016. ИП Шабанов А. В.
(автозапчасти, официальный дилер EMEX )

Должность: менеджер по учету.
2000-2008 ООО Научно-Исследовательская фирма «АМД-системс»
(компания по предоставлению услуг связи (междугородняя и международная связь, интернет, пейджинговая связь VESSOLINK, MOBIL TELECOM), сбор и обработка информации – справочная служба 008, системы телемаркетинга, продажа радиопередающей ВЧ техники, служба доставки DHL и др. услуги)
Должность: Менеджер по работе с корпоративными клиентами, помощник директора.

Профессиональный уровень:
• Подготовка аналитических‚ справочных материалов и предоставление их руководителю;
• Обеспечение необходимых технических и организационных условий для выполнения работы;
• Заключение и оформление сделок с юридическими и физическими лицами;
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами и работа с претензиями;
• Участие в переговорах;
• Участие в выставках;
• Делопроизводство.

Личные качества:
Ответственность, коммуникабельность, исполнительность, трудолюбие, доброжелательность, внимательность, инициативность, оперативность, быстрая обучаемость, умение чувствовать людей. Без вредных привычек.

Уровень знания иностранных языков: Средний уровень владения английским языком

Профессиональные навыки: Опытный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook и др.), знание офисной техники, водительские права категории В.