Руководитель

Управление отделом технической, финансовой и сервисно-информационной поддержки корпоративных клиентов.
Формирование эффективной работы и контроль соблюдения стандартов скорости и качества обслуживания в отделе (в подчинении 25 человек).
Проведение тренингов и обучения сотрудников.
Взаимодействие со смежными отделами компании.
Разработка программ премирования и нематериальной мотивации сотрудников.
Анализ и планирование ресурсов, необходимых для выполнения поставленных задач.
Подготовка отчетности и проведение презентации по результатам работы подразделения высшему руководству.
Работа с информационными системами CRM, helpdesk.