Помощник юриста( ФГУП КАЛУЖСКОЕ ФСИН РОССИИ )

Описание

Резюме обновлено 27 февраля 2023 в 09:37

Лигиновская Цветана
Женщина , 26 лет , родилась 4 апреля 1996

+7 (999) 7351584
Lig -cvetana96@mail.ru — предпочитаемый способ связи

Проживает : Калуга
Гражданство : Россия , есть разрешение на работу : Россия
Не готова к переезду , готова к редким командировкам
Желаемая должность и зарплата
Помощник юриста


Занятость : полная занятость
График работы : полный день

Желательное время в пути до работы : не имеет значения
40 000
руб .

Опыт работы — 5 лет 7 месяцев
Июнь 2019 —
настоящее время
3 года 10 месяцев


Билайн
www.beeline.ru
Информационные технологии , системная интеграция , интернет
• Интернет -провайдер
• Системная интеграция , автоматизации технологи ческих и бизнес -процессов
предприятия , ИТ -консалтинг
Телекоммуникации , связь
• Фиксированная связь
• Мобильная связь
Ведущий специалист по клиентскому сервису корпоративных
клиентов Направление сопровождения технических запросов
корпоративных клиентов
отработка offline коммуникаций : e -mail, исходящие звонки по заявкам , чаты /online
коммуникаций ;
выполнение целевых показателей ;
настройка роутера ;
написание технического резюме ;
работа с претензионными клиентами ;
обучение новых сотрудников ;
отрабо тка эскалационных запросов ;
альтернативный и быстрый подход к решению вопросов клиентов ;
деловая переписка ;
наставничество :
опыт работы с базами данных aCRM;1 с,АТЛАНТ
Сентябрь 2017 —
Май 2019 Телеком Экспресс

Лигиновская Цветана • Резюме обновлено 27 февраля 2023 в 09:37
1 год 9 месяцев
Специалист по поддержке клиентов
Прием входящих звонков (только входящие звонки )
Консультирование клиентов по всем вопросам работы платежной системы
(вопросы о статусе платежа , какие услуги можно оплатить с помощью сервиса , как это
сделать )
Предоставление качеств енного сервиса и достоверной информации клиентам

Образование
Высшее
2022 Калужский институт (филиал ) Автономной некоммерческой
организации высшего образования Московского гуманитарно -
экономического университета
Юридический
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Навыки Телефонные переговоры Консультирование клиентов Работа с возражениями
Прием и распределение звонков Общение с гостями Запись клиентов
Работа с клиентами Клиентоориентированность Входящая корреспонденция
Обучение перс онала CRM Работа с базами данных
Работа с большим объемом информации MS Word MS Excel MS Office
Поиск информации в интернет Уверенный пользователь ПК
Точность и внимание к деталям Административная поддержка руководителя
Стрессоустойчивость Мног озадачность Работа в команде исходящая корреспонденция
Деловая коммуникация Деловая переписка
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B
Дополнительная информация
Обо мне Ответственность , коммуникабельность , умение работать в команде , требовательность ,
способность к самостоятельному принятию решений , высокая работоспособность ,
пунктуальность , открытость ко всему новому , быстрая обучаемость , аналитические
способности , способность к самоанализу , стрессоустойчивость .