Исполнительный директор

Совокупные должностные обязанности:
• Маркетинговый анализ (анализ рекламы, конкурентов, контроль качества)
• Разработка и внедрение маркетинговых акций для повышения выручки
• Подбор и обучение персонала (операторы, водители, администраторы, официанты и т.д.)
• Составление и ведение графиков, табелей и зарплатных ведомостей персонала
• Решение и распределение административных и управленческих задач
• Поиск и взаимодействие с поставщиками
• Поиск и взаимодействие с партнерами (разработка партнерских программ, стимулирование)
• Проведение теоретических и практических тренингов для сотрудников компании
• Управление отделом безопасности компании (настройка и выдача прав доступов к рабочей программе и компьютеров, проведение инвентаризаций)
• Контроль за переменными и постоянными расходами по заключенным договорам
• Проведение субботников и генеральных уборок с персоналом, организация выездных мероприятий
• Обеспечение бесперебойной работы кафе и отдела доставки (решение любых возникающих проблем)
• Составление чек-листов, должностных инструкций и другой документации, позволяющей систематизировать рабочие процессы в компании
• Контроль за доходностью компании (себестоимость продуктов, цены у поставщиков, снижение затрат)
Особые достижения в компании:
• Создал один из лучших сервисов обслуживания отдела доставки еды на дом в городе (на основании опроса постоянных и разовых покупателей и результатам анкеты тайного покупателя)
• К июлю 2013 года повысил выручку в 3.5 раза по сравнению с февралем 2013 года совместно с нанятой и сформировавшейся командой и в условиях жесткой конкуренции
• На 5 дней был назначен исполняющим обязанностей директора (директор был в отъезде). За этот период разработал и провел новую акцию, благодаря которой, в первый же день, был достигнут рекорд по дневной выручке
• Разработал и внедрил десятки маркетинговых акций и принял участие в уменьшении себестоимости продуктов, руководил прямыми продажами и иными видами воздействия на целевую аудиторию

Должностные обязанности:
• Мониторинг рынка телекоммуникаций
• Составление плана продвижения услуги и контроль прямых продаж в отделениях ЦФО
• Разработка маркетинговых акций и проектов приказов
• Развитие и поддержка агентской сети (поиск и переговоры с партнерами, заключение договоров)
• Обучение сотрудников компании и партнеров
• Контроль и стимулирование исполнения индивидуальных планов сотрудниками 6 отделений ЦФО
• Заказ и распределение рекламной продукции для агентов компании и отделений ЦФО
• Контроль качества печати и доставки счетов для абонентов в трех отделениях ЦФО
• Агент - организация точек продаж для привлечения физических лиц в г. Калуга.
Особые достижения на должности:
• Спроектировал и подписал агентские договора с ФГУП «Почта России» «ЕИРЦ» на печать и доставку счетов для абонентов Тулы, Брянска и Калуги. В результате к середине 2012 года снизился отток клиентов физических лиц с 2% до 0.9% (относительно четвертого квартала 2011 года)
• Регламентировал работу специалистов обслуживающего и продажного сектора отделений ЦФО, сотрудников агентов (порядок привлечения клиентов; порядок обслуживания юридических и физических лиц; порядок взаимодействия партнеров с Call-центром компании и др.)
• Подписал договора с семью агентами (Воронеж, Белгород, Тула), которые за первый квартал 2012 г. привлекли клиентов с ежемесячной выручкой > 300 000 рублей
• Как агент, привлек более 800 физических лиц в г. Калуга с ежемесячной выручкой > 160 000 рублей.

Должностные обязанности:
• Составление ежемесячного плана продаж
• Поиск потенциальных клиентов
• Прямые и агентские продажи услуги МГ/МН и VoIP физическим/юридическим лицам
• Поиск, привлечение и обслуживание агентов
• Выяснение потребности клиентов для контроля качества обслуживания
• Участие в рассмотрении жалоб и претензий клиентов
• Анализ потребности потенциальных клиентов и конкурентной среды; составление успешных коммерческих предложений для прямых и агентских продаж на основе изученных данных.
Особые достижения на должности:
• Привлек напрямую более 500 клиентов, ежемесячный доход от которых составил > 200 000 руб.
• Подписал договора с 4 активными агентами, совместно с которыми, привлек более 5000 клиентов. Ежемесячный доход от клиентов агента в Обнинске через полгода работы составил > 1 000 000 руб.
• Провел обучающие и мотивационные тренинги для специалистов «Евросети». В результате из всех городов России только калужским сотрудникам «Евросети» удалось привлечь более 200 физических лиц с общей ежемесячной выручкой > 60 000 руб.
• В августе 2011 года было принято решение о повышении в должности до ведущего специалиста на основании ежемесячного перевыполнения индивидуального плана и стабильного роста выручки отделения: ко второму кварталу 2011 года по темпам роста выручки калужское отделение заняло лидирующее положение в компании, превзойдя по показателям Московскую область.