Менеджер по работе с обращениями (чаты)
23 Июля 2025
до 62 659 руб.
Город:
Калуга
Занятость:
Полная занятость
Компания "Автодор-Платные Дороги"
Обязанности:
- Работа с письменными обращениями клиентов.
- Регистрация всех обращений в CRM-системе.
- Подготовка и направление письменных ответов на запросы клиентов (как правило, типовых).
- Консультационно-информационная поддержка клиентов (при необходимости).
- Решение нестандартных клиентских инцидентов.
- Соблюдение требований к качеству обработки обращений.
- Формирование задач смежным подразделениям и контроль их исполнения в рамках решения обращений.
- Своевременное предоставление необходимой отчетности.
Условия работы:
- Возможность начать карьеру в крупной государственной компании.
- График работы - 2/2 (с 9:00 до 21:00).
- Заработная плата – оклад (48 199)+ ежемесячная премия (своевременные выплаты 2 раза в месяц).
- Комфортные условия труда, современный офис в самом центре города с отличной транспортной доступностью.
- Медицинское страхование (от несчастных случаев 24/7/365).
- Обучение, наставничество (внимательное отношение к каждому сотруднику, взаимоподдержка, заинтересованность руководителя в успешном развитии каждого сотрудника).
Требования:
- Навыки деловой коммуникации (умение писать деловые письма и ответы на запросы).
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК (Microsoft office).
- Быстрая обучаемость, нацеленность на результат (как личный, так и командный).
- Умение работать в режиме многозадачности и с большим потоком информации.
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
- Желателен опыт работы с базами данных (CRM), учетными системами, отчетами.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Июля
Слесарь механосборочных работ( Завод Экополимер )
Товарково (Калужская область)
от 62 000 до 100 000 руб.
Компания "Завод Экополимер" Обязанности: Сборка основных узлов по чертежам, а также установок и изделий среднего уровня сложности;...
24 Июля
Менеджер дистанционного взыскания, г. Обнинск
Обнинск
от 60 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Приглашаем в команду профессионалов! Совкомбанк, один из лидеров банковского сектора России, расширяет штат в Обнинске и...
24 Июля
Слесарь механосборочных работ( 35 механический завод )
Калуга
от 72 000 руб.
Компания "35 механический завод" Обязанности: Зачистка металлоконструкций после сборочно-сварочных операций Подготовка поверхностей...
24 Июля
Специалист по работе с иностранными гражданами
Обнинск
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "АНО Центр развития Среда возможностей" В Многофункциональный центр Правительства Москвы требуется специалист по работе с иностранными...
23 Июля
Слесарь механосборочных работ 3-6 разряд
Калуга
от 100 000 руб.
Компания "РАТЕП" Обязанности: - Слесарная обработка деталей с 6-15 квалитетом и изготовление узлов и механизмов средней категории сложности;...
Вакансия размещена в отрасли