Младший консультант SAP

Компания "АЗИМУТ"

АО "Азимут" разрабатывает, серийно производит для предприятий гражданской авиации средства связи, навигации, посадки, наблюдения и автоматизации управления воздушным движением.

Мы объединяем уникальных специалистов, чтобы с помощью наших разработок и высоких технологий повысить безопасность полетов.

Задачи:

- Обеспечивать поддержку пользователей SAP ERP в соответствии с SLA первой линии поддержки;

- Обрабатывать инциденты от пользователей на корпоративном портале предприятия;

- Обеспечивать исполнение KPI-SLA SAP поддержки в рамках своего направления ;

- Участвовать в тестировании новых функциональных решений;

- Участвовать во внедрении процесса приемки нового функционала на поддержку;

- Участвовать в документировании нового функционала, принимаемого на поддержку: готовить статьи в базе знаний для своей команды, и улучшать инструкции для пользователей системы .

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы с SAP MM, SD, FI(FM), PP в качестве пользователя/сотрудника поддержки;
• Умение работать в стрессовой ситуации;
• Готовность к обучению;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Внимательность;
• Умение и желание работать в команде;
• Развитые навыки устного общения, умение грамотно вести переписку;
• Клиентоориентированность и желание помогать пользователям решать их проблемы;
• Умение творчески и критически мыслить, предлагать смелые идеи, демонстрировать высокую эффективность в условиях неоднозначности требований.

Условия:

• "белая" и конкурентная заработная плата, оформление по ТК РФ с первого дня;
• постоянная работа;
• поддержка наставника на весь период адаптации;
• карьерное и профессиональное развитие;
• работа на современном оборудовании.