Старший менеджер по качеству

12 Ноября 2024

от 40 000 до 70 000 руб.

1C-Рарус

Город:

Калуга

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "1C-Рарус"

Компания "1С-Рарус" — лидер среди дистрибьюторов "1С" на российском рынке по количеству постоянных Партнеров и географии присутствия.

Уже 30 лет мы помогаем нашим партнерам развивать бизнес своих клиентов и любим дело, которым занимаемся!

В свою команду мы ищем Старшего менеджера по качеству.

Обязанности:

1. Координировать работу группы заботы о клиентах:

2. Взаимодействовать с клиентами по вопросам обслуживания, в том числе на уровне первых лиц компании (рекламационная работа).

3. Анализировать причины возникновения проблем и определять точки для улучшения качества оказываемых услуг, оптимизации процессов компании.

4. Участвовать в улучшении и автоматизации процессов.

5. Выполнять поручения руководителя.

Требования:

Опыт организации работы в команде не менее 1 года.
Высшее образование.
Профильное образование по специальностям "Управление качеством" или "Стандартизация и сертификация" является преимуществом, но его отсутствие не является ограничением.
Опыт работы с клиентами.
Нацеленность на результат, инициативность, самостоятельность.
Стрессоустойчивость, готовность взять на себя ответственность за принятие решений.
Внимательность к деталям, аналитический склад ума.
Умение работать в режиме многозадачности.
Опыт работы с большим массивом данных и подготовки отчетности.
Хорошее знание MS Office (Word, Excell).
Опыт работы в 1С будет преимуществом.

Условия:

Возможен рост до и.о. руководителя группы.
Дружный коллектив.
Проводим обучение для новых сотрудников, помогаем и подсказываем в процессе работы.
Официальное трудоустройство.
Работа из дома в привычных, комфортных условиях.
5-дневная рабочая неделя.
Прозрачная система мотивации: оклад + премии.
ДМС (после испытательного срока).